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“真的感谢你们,了却了我的一桩心事,我终于可以睡个安稳觉了。”6日,通州区西亭镇西亭社区15组居民范某握住网格长陆松源的手,不停道谢。
数日前,陆松源在西亭社区党群服务中心的民生茶馆接待了范某,听了他的困扰。原来,范某因宅基地旁的土地和邻居产生了矛盾,多年未能调和。陆松源了解清楚事情的前因后果,不厌其烦上门进行调解,听取双方陈述,查阅相关资料,本着公平公正的原则进行调解处理,双方终于握手言和。
西亭社区民生茶馆每天都要接待数名来访者,这里已经成了社区与群众沟通交流的又一座桥梁。西亭社区党总支书记仇丽华介绍,西亭社区开设民生茶馆,通过聊天、谈心的形式,了解民情、为民解忧,打通为民服务“最后一公里”。
在民生茶馆,社区班子成员、网格长与居民群众“同坐一条长板凳、同喝一壶暖心茶”,让群众将心中的烦心事说出来,苦水倒出来,通过一把钥匙开一把锁的形式,解决疑难杂症。
此外,西亭社区还突出本地特色,建强党员志愿服务联盟,以街区、居民小组为单元,统筹驻区单位、辖区企业,设立49个邻里互助组,每月定期直通田间、车间,开展零距离志愿服务,惠及群众上千人。
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